Política de privacidad

Para operar ATHLO recopilamos la información que nos proporcionas directamente y la que generas al usar la plataforma:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, género, fecha de nacimiento y número de teléfono (si aplica).
• Información del perfil: foto de perfil, nombre completo, récords personales (PRs), progreso y resultados de entrenamiento.
• Datos de membresía: plan activo, historial de pagos, fechas de inicio y expiración, suscripciones y cancelaciones.
• Actividad dentro de la app: reservas de clases, check-ins, rutinas completadas, ejercicios registrados y mensajes.
• Información de pago: ATHLO no almacena números de tarjeta; estos son procesados de forma segura por Stripe.

Usamos la información para:

• Administrar tu cuenta y brindarte acceso a los servicios de tu gimnasio.
• Procesar pagos, membresías y renovaciones.
• Mostrar tu progreso, récords personales y historial de entrenamiento.
• Facilitar la comunicación entre atletas, coaches y administradores.
• Generar reportes de uso, finanzas y aforo para el gimnasio.
• Enviar notificaciones importantes sobre tu membresía, clases o documentos pendientes.
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.

Cuando te registras o eres invitado a un gimnasio, tu información básica y tu actividad dentro de ese gimnasio son visibles para los administradores y coaches autorizados. Esto incluye tu nombre, perfil, membresía, reservas, progreso y mensajes enviados dentro de la plataforma. Los mensajes directos no son visibles para terceros fuera del chat, salvo que sea necesario por seguridad o requerimiento legal.

ATHLO utiliza Stripe para procesar pagos del gimnasio a ATHLO y de los miembros al gimnasio. Stripe recopila y procesa la información de pago según su propia política de privacidad. ATHLO no guarda números de tarjeta en sus servidores.

ATHLO ofrece mensajería 1-a-1 entre atletas, coaches y administradores. Para proteger la privacidad de todos, los mensajes se eliminan automáticamente de nuestros sistemas cada 48 horas. Te recomendamos no compartir información sensible que no sea necesaria para la coordinación de tu entrenamiento.

El gimnasio puede enviarte documentos (como contratos, consentimientos o políticas internas) que requieren tu firma electrónica. Al firmar con tu nombre, confirmas que leíste y aceptaste el documento. ATHLO conserva un registro de la firma, la versión del documento y la fecha de aceptación para que el gimnasio pueda cumplir con sus obligaciones legales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito, acceso restringido por roles y autenticación segura. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta, notifícalo de inmediato.

Dependiendo de la ley aplicable, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tu información personal. Para ejercer estos derechos, contacta a tu gimnasio o utiliza la sección de Soporte dentro de ATHLO. Responderemos a tu solicitud en el tiempo que establezca la ley.

ATHLO puede usar cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

Esta política se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de la sección de Soporte en ATHLO o escribiendo al correo de soporte de tu gimnasio.